
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Immobilier
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Et si votre talent relationnel devenait votre plus grand terrain de jeu ? Vous avez envie de relever un nouveau challenge au sein d'un Service Relations Clients où chaque interaction compte vraiment ? Vous savez transformer un appel en expérience positive, une réclamation en solution, une question en opportunité ? Alors, notre poste est fait pour vous . Chez nous, la satisfaction client n'est pas un objectif. C'est un engagement. Et peut-être bientôt le vôtre. Votre mission : Être la voix, l'écoute et la solution. Au quotidien, vous : - Traitez l'ensemble des appels entrants et des mails, courriers et tout autre canal de contact - Apportez des réponses de premier niveau claires et efficaces - Transmettez aux services compétents les demandes et réclamations nécessitant un traitement spécifique - Participez à des campagnes d'appels sortants - Rédigez vos réponses en toute autonomie, en vous appuyant sur les procédures définies (après une formation complète) - Pouvez être amené.e à effectuer des remplacements à l'accueil de nos agences clientèle du secteur Votre profil : Vous avez déjà fait vos preuves en matière d'accueil téléphonique et d'écoute client et disposez d'un[...]














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